電話により営業コールでは、 必ず認識の違いが発生します。 初めての電話にてお話ししている訳ですから、当たり前です、 先方はどんな内容かは全くわかりません。 少しづつどんな会社で今回のお電話の目的と進んで行く事になります。 目的の部分がお客様に少しでも興味、役
はじめて
はじめての新規営業電話術 急がば回れ?
急がば回れとよく言われますが、営業コールでも、 そんな経験をしたことがあります。 ある会社A社に弊社○○のデモをしたいと考え、A社に連絡をして、 担当の方宛に繋いでもらいました。 何の件ですか?とても忙しそうな雰囲気が伝わってきました。 手短に、○○に関してお
はじめての新規営業電話術 営業お断りと誠意
本日はテクニックと言うより 心の持ち方です。 営業の電話は、あたりまえですがニーズがなければ 断られます。 そこには断わるパターンがいくつかあります。 もっとも多い基本パターンとして、セールスは結構です。 これは、何でも断わるようにいわれている場合は、 内容に
はじめての新規営業電話術 電話口の方はどんな方か想像できますか?
電話営業のにてまず連絡を入れるのは窓口です。 大手の場合は受付、中小企業であれば総務もしくは、 たまたま電話をとられた方など様々です。 こちらの商材にも寄りますが、お話を聞いてもらいたい 部門の担当者が必ずいらっしゃいますが、 繋いでもらわなければ何も進みま
電話による会話の不思議?
最近こんな事を考えました。 今では当たり前の電話の会話ですが、どうして成立するんでしょうか? 意外にテレビ電話って会話が続かないと感じるのは私だけでしょうか。 相対して、会話する時を考えてみますと、仕草や動作、口の動き等で相手が話すなと言うのが何となく分か