クライアントのお手伝いに入ると、まず

カスタマージャーニーマップ作成をクライアントへ

ご提案します。web系でも営業系でも、これ本当に役立つんです。

• 理由1

        全体の流れが見える❶

• 理由2

        顧客接点の位置やユーザーの考えが見える❷❸

• 理由3

        その時の課題が見える❹

• 理由4

 　　成果の目標が見える❺      

• 理由5

 課題解決のタイミングが見えるので良いタイミングでの施策がうてる❻

等があります。打ち合せにて担当者のかたがたと作り上げていくんですが

わくわくしてくるんです。全体が前向きな雰囲気にかわり良い効果と思います。

やはり、関わっている皆にやる気がないと成功はしないですね。

2017年ライブコマース元年というキーワードで各誌で紹介されていた
ライブ配信と通販を組み合わせたサービスの終了が目に付きます。
20年以上web関係に携わっていると、ここでは書きませんが、今までもたくさんありました。

8/16日の、代表取締役社長・井手康貴さんのブログで書かれていましたが
期待していたので残念です。

株式会社Flatt運営のライブコマースプラットフォーム「PinQul（ピンクル）」
がサービスを終了すると書かれてます。iOS、Android版アプリも
ダウンロードできなくなっていました。

他には3月30日に株式会社ディー・エヌ・エーが運営する
ライブコマース「Laffy（ラッフィー）」もサービスを終了しています。

井手社長のブログを読むと、プラットフォームとして
10年で1000億を目指す。
が実際は、ライブで紹介するストーリー（ほんとはここが面白いと思うのだが）
のある商品は売れず自社のブランドを自社で抱えてうるアパレル屋になった
とありました。
確かにそれだと巨大なアパレルに対抗する事の方向が違うと、思われるのは
なっとく。

私自身、このライブとIT特有の即時性の質問が飛び交う
環境はライブのわくわく感とデパートのカリスマ販売員の
行かないと見れないが、手元でみれる感覚は好きではありました。

しかし良く考えると、ライブでの紹介する人の
役割は非常にでかいと感じました。好き嫌いや、熱量！
特にストーリー性を語るのは、本当にその商品に
気持ちが入ってないと、見ている側にも伝わってきます、
皆、YouTubeなどでビデオ配信慣れしているので
その温度感を感じることに敏感になっているのではないでしょうか。

でもこの分野は、形を変えるにしろまた出てくるとは思います。
テレビショッピングに勝てるか今後に期待もしています。

東京発　オウンドメディア取組み事例やコンテンツマーケティングの情報サイト
の実証実験をしておりまして、途中経過ですが少しご報告したいと思います。

運営開始は2017年11月からですが、オウンドメディア取組み事例や
コンテンツマーケティングの情報記事を現在まで58件ほど上げております。
これは、全然少ないです！！

が、現状の検索結果を調べてみました所

検索キーワード複合　webマーケティング　オウンドメディア　東京で

検索キーワード複合　オウンドメディア　東京で

今回の案件は、ある事業のweb施策、マーケ提案書を作成

した。女性が対象のサービスから、ターゲットとなる

年齢、職業をある程度絞り込むカスタマージャーニーマップ

をつくった。これがないと、対象が広すぎて、的が絞れなくなって

しまう。

そこから、タッチポイント（ユーザーの行動と接点）の落とし込ん

でいった。

そうすると、課題､問題点がみえてくるので、そこに的を

絞って施策を考えた。

計画通りに進んでくれればいいが！

協業しているネイル、脱毛サロンmanibloom
サロンのお客様向けに、参考になり、楽しんでもらえることを目的に
オウンドメディアを企画。
未来のスタイルを応援するネイル、脱毛サロンmanibloomがお届けする、styleマガジン
などが、喜んでもらえるかなと考えてます。