今回の案件は、ある事業のweb施策、マーケ提案書を作成

した。女性が対象のサービスから、ターゲットとなる

年齢、職業をある程度絞り込むカスタマージャーニーマップ

をつくった。これがないと、対象が広すぎて、的が絞れなくなって

しまう。

そこから、タッチポイント（ユーザーの行動と接点）の落とし込ん

でいった。

そうすると、課題､問題点がみえてくるので、そこに的を

絞って施策を考えた。

計画通りに進んでくれればいいが！


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